￥3,500(以上)のお買い上げで送料無料！
配送について
Q.配送日程はいつ頃になりますか？
商品のお届け日は通常、発送から1~3日でお届けいたします。
おおよその発送タイミングにつきましては、
基本的に営業日17時までの購入で翌日発送いたしますが、祝日を挟んだり、イレギュラーな事態が発生する場合に関しましてはご対応が出来かねますのであらかじめご了承くださいませ。
Q.配送方法は何になりますか？
配送方法は、クリックポストにて発送いたします。
郵便ポストへの配達になりますのでご注意ください。
Q.配送日時の指定はできますか？
配送日時の指定は承れませんので、予めご了承くださいませ。
Ｑ.まとめての配送はできますか？
すべての商品ご注文を分けてのご注文を頂いた場合、まとめての配送は承ることができません。
送料について
3000円以上のお買い物で送料無料になります。
3000円未満の配送に関しましては、全国一律330円頂いておりますのでご了承下さいませ。
返品交換、キャンセルについて
Q. 商品のキャンセルはできますか？
大変恐れ入りますが、
【特定商取引法に基づく表記、ご注文のキャンセル、商品の返品・交換について】
お客様ご都合による、返品・交換・キャンセルはお受け致しておりませんので予めご了承くださいませ。
お届けした商品が不良品であった場合、
商品到着より7日以内にご連絡頂ければ交換対応(在庫がある場合に限ります)や返品返金(在庫がある場合、返金での対応はお受けできませんのであらかじめご了承下さいませ)をお受けいたします。
別商品との交換は致し兼ねますのでご了承ください。
また、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
ご返送のお手続きにつきましては、カスタマーサポートまでご連絡ください。
その際の返送料および交換の場合の送料は、弊社負担とさせていただきます。
よくあるご質問
Q.ギフトラッピングはできますか？
現在ギフトラッピングは承っておりません。
ご了承くださいませ。
Q.クーポンコードはどこで入力できますか？
ご希望の商品をカートへ入れた後、カートページにある【お会計】のボタンを押し決済ページへお進みください。
決済ページでは上部【注文内容の表示・クーポン入力】の欄にカートに入れた商品情報やクーポンコードを入力する欄が表示されます。
入力ボックスへクーポンコードを入力後、自動で決済金額へ反映されます。
お問い合わせ
お問い合わせに関しましては、
gran joule公式ライン又は以下メールアドレスにてお問い合わせください。
メールアドレス
r_19970116@icloud.com
大変お手数をお掛け致しますが、そちらよりお問い合わせくださいませ。
プライバシーポリシー
『gran joule』では利用者の皆様が安心してご利用頂けるよう最低限の個人情報を提供頂いております。
ご提供頂いた個人情報の保護について最大限の注意を払っております。
■弊社では会員様により登録された個人及び団体や法人の情報については、gran jouleにおいて最先端の機能やサービスを開発・提供するためにのみ利用し、会員個人情報の保護に細心の注意を払うものとします。
このプライバシーポリシーの適用範囲は、gran jouleで提供されるサービスのみであります。
■本規約に明記された場合を除き、目的以外の利用は致しません。
■本規約に明記された場合を除き、第三者への開示は致しません。
■その他本規約に規定された方法での適切な管理を定期的に行います。
gran jouleは利用者の許可なくして、プライバシーポリシーの変更をすることができます。gran jouleが、個人情報取得内容の変更・利用方法の変更・開示内容の変更等をした際には、利用者がその内容を知ることができるよう、弊社ホームページのお知らせに公開し、このプライバシーポリシーに反映することにより通知致します。
『特定商取引法に基づく表記』
販売事業者名
株式会社maison de soleil
運営統括責任者
代表取締役 越智 理紗子
所在地
〒150－0001
東京都渋谷区神宮前6－２３－4 桑野ビル2階
電話番号
090-5551－3715
お電話対応時間
年中無休 午前10時～午後6時まで（年末・年始を除く）
メールアドレス
r_19970116@icloud.com
お問い合わせ
お問い合わせや、こちらに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたらgran joule公式ライン又は以下メールアドレスにてお問い合わせください。
メールアドレス
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お支払い方法
クレジットカード/銀行振込
商品代金以外の必要料金
・消費税
・送料
・銀行振込手数料
・コンビニ（あと払い手数料）
・代金引換手数料（商品代引払いの場合）
お支払い金額
お支払い金額につきましては「お支払いについて」のページをご確認ください。
お支払い時期と引き渡し時期
こちらのページでご確認ください。
送料
送料につきましては「お支払いについて」のページを参照ください。
販売数量
商品ごとに設定しております。
商品ページにてご確認ください。
商品引き渡し方法
当社手配後、運送会社による配送となります。
運送会社：ヤマト運輸株式会社
返品・不良品について
「不良品・当社の商品の間違い」の場合は当社が負担いたします。
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担でご連絡から14日以内に新品をご送付いたします。
【返品対象】
「不良品・当社の商品の間違い」の場合は、同商品との交換対応とさせていただきます。
【返品時期】
ご購入後7日以内にご連絡があった場合に返金可能となります。
【返品方法】
カスタマーセンターへご連絡いただくか、返品受付フォームでご連絡ください。
表現、および商品に関する注意書き
本商品に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。
～より詳しい問い合わせ先～
こちらに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら
gran joule公式ライン又は以下メールアドレスにてお問い合わせください。
メールアドレス
r_19970116@icloud.com